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一袋新款洗衣液激发的惨案

泉源:惠州美熙生物科技有限公司   公布工夫:2012-04-23  阅读次数:

    今天下昼,洁士奇淘宝商城旗舰店客服吃紧的打来电话,说是深圳有个客户购了我们的500ML袋装洗衣液,回响反映异常欠好,疑心有严峻质量问题,预备赞扬到淘宝,需求技术部职员予以增援,我一听,这事大啦,几乎就是“一袋洗衣液引发的惨案”,搞欠好要被淘宝启店。

 

   放下电话,立时接通客户电话,听起来客户的感情借不是很差,说是我们的老客户,曾经购置过频频啦,之前的洗衣液皆不错,此次的洗衣液质量不可,购了6收(淘宝商城正在推-2138acom太阳集团),个中一收质量很好,香味也很稀奇,收到货后洗了一件文胸,留喷鼻很好闻,然后漂水也对照简朴,之前要漂洗4次,如今2次便感觉到对照清新啦,但提起别的的5收,客户看法便大了,香味也出这么好,另有泡沫大,别的欠好洗,总之就是质量有题目。

 

   耐烦的听了10分钟,内心窃喜。看来不克不及卖关子啦,通知客户吧。本来为了提拔品牌形象,我们近来预备对产物停止晋级,以是便根据1:50的比例埋了一些“宝藏”-太阳集团43335.com|正在产物里,期望客户特别是老客户能有分辨力,然后提出去对产物的发起,不外此次埋得深了点,也没有提早泄漏给客服职员,才找成了误解。客户听完,哈哈大笑,“看来我是中了头彩”,然后我让他把其他的几收和之前的对照下,一比果真是老产物,没有甚么不当。那下我对新产品有了自信心,别的我们作为赠品,今天曾经寄出去12.2L自然皂角生态洗衣液给客户免费运用,期望她用的高兴。

 

   是我们间接消费者的窗口,我们更注意对消费者的看法的搜集和革新,谢谢有辨别力的客户,有你们的勉励,我们前行;有你们的抉剔和指摘,我们有革新。产物的立异需求您们的到场。

 

   谢谢您一起偕行,洁士奇,有您更出色!

 

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